Handled
ÉCRIRE
Dites ce qu’il vous faut avec des mots simples. Handled l’envoie au responsable du sujet, avec une ligne qui explique pourquoi.
ET ENSUITE
Un seul endroit pour demander.
Une personne clairement responsable.
Une fin que l’on voit.
Le fournisseur est encore en retard.
Quelqu’un peut vérifier la livraison ?
Une demande, une question, une décision. Ajoutez une échéance ou un fichier. Pas besoin de savoir à qui l’envoyer.
Handled rattache la demande à un sujet. Ses responsables voient le travail. Une seule personne le prend en charge. Si le sujet n’est pas clair, vous pouvez le choisir.
Les réponses, les fichiers et le résultat restent ensemble. Le travail terminé quitte la file. Sa trace reste là quand vous en avez besoin.
UNE ATTRIBUTION QUI APPREND DE VOTRE TRAVAIL
Handled apprend de vos corrections de sujet et du travail public récurrent que des personnes prennent en charge et terminent. Les demandes familières peuvent trouver le bon sujet avec moins d’aide.
Vos corrections ont la priorité. Votre carte des responsabilités garde la main.
« Quelqu’un peut vérifier le retard de livraison ? »
Contrats fournisseursDes demandes publiques similaires. Terminées par leurs responsables.
« Encore un retard de livraison. On peut avoir des nouvelles ? »
Contrats fournisseursLe travail récurrent aide à trouver le sujet. Ses responsables actuels en gardent la responsabilité.
SE CONSTRUIT SEULE
Chaque demande, chaque nouveau collègue et chaque tâche terminée apprennent à Handled qui s’occupe de quoi. Il propose de nouveaux sujets et responsables au fil du travail.
Vous confirmez. Rien ne change avant.
Handled propose. Une personne décide toujours.
DE LA PLACE POUR VOTRE VRAI TRAVAIL
Les demandes suivent des créneaux de distribution, et les urgentes arrivent tout de suite. Définissez un rythme pour chaque sujet et des heures calmes pour votre entreprise. Les messages des discussions vous sont notifiés dès leur arrivée, et vous pouvez couper les notifications de n’importe quelle discussion. Personne ne peut voir si vous êtes en ligne, en train d’écrire ou de lire. Votre file est faite pour rétrécir.
LES BONNES PERSONNES. LE BON CONTEXTE.
Choisissez Public pour les membres de l’entreprise et les invités ayant accès au sujet. Choisissez Privé pour vous et les responsables du sujet seulement. Les réponses et les pièces jointes suivent la même règle. Une discussion n’est lisible que par ses participants.
En savoir plus sur la confidentialitéLE TRAVAIL CONTINUE D’AVANCER
Pour le travail public, un suppléant configuré peut prendre le relais sur les nouvelles demandes pendant votre absence. Les demandes non prises en charge sont attribuées après deux créneaux de distribution de l’entreprise, quand un responsable éligible est disponible.
Exemple illustratif. Configurez des suppléants pour vos sujets.
VOYEZ OÙ EN EST LE TRAVAIL
La vue d’ensemble montre chaque partie de votre entreprise d’un coup d’œil. Ce qui a été résolu, ce qui est ouvert et ce qui bloque. Chaque tâche bloquée dit pourquoi, pour que vous sachiez où aider.
Donnez une vue plus claire à votre équipe
3 jours de retard. Personne ne l’a prise en charge depuis 2 jours. En attente de Jonas. Ouvrez-la et donnez un coup de main.
Une décision enregistrée pour tout le monde est classée dans son sujet, avec sa date et son historique. Chacun peut la retrouver plus tard. Personne n’est prévenu.
La vue d’ensemble compte les tâches et les décisions, jamais ce que les gens se sont dit dans une discussion. Comparez 7, 30 ou 90 jours, ou passez à votre propre travail.
Les vues Entreprise incluent le travail public auquel vous avez accès. Les tâches privées n’apparaissent jamais dans les chiffres des autres. Les chiffres ci-dessus viennent d’une entreprise de démonstration.
BONNES QUESTIONS
Handled rattache ce que vous écrivez aux sujets de votre entreprise et à leurs responsables. Une seule personne prend la responsabilité. Quand le sujet n’est pas clair, vous pouvez le choisir. Vos corrections améliorent les attributions suivantes.
Oui. Tous les responsables du sujet voient le nouveau travail, et une seule personne le prend en charge. Les autres gardent l’accès à la conversation, pour que le contexte reste avec le sujet.
Elles restent avec la demande. Vous pouvez répondre, joindre des fichiers ou coller une image. Quand le travail est terminé, vous retrouvez le résultat et la conversation dans l’historique du sujet.
Les membres de l’entreprise peuvent lire le travail public ; les invités lisent le travail public dans les sujets qui leur sont ouverts et leurs propres publications. Le travail privé n’est lisible que par son auteur et les responsables actuels du sujet. Les discussions sont différentes : seules les personnes qui y participent peuvent les lire, et les administrateurs de l’entreprise ne peuvent pas les ouvrir. Tant qu’une demande privée n’a pas de sujet, seul son auteur peut la voir. Un appareil hors ligne reçoit les changements d’accès à sa reconnexion.
GRATUIT POUR TOUTE L’ENTREPRISE PENDANT 30 JOURS
Faites venir toute l’équipe dès le premier jour.
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